从吐槽到改进!西贝倾听消费者声音,优化后厨流程、明确食材信息,稳步重拾信任
2025 年 9 月 10 号那天,罗永浩在社交平台敲下一行字:“西贝几乎全是预制菜,还卖那么贵”,配图是桌前没吃完的羊排和一碗汤。谁也没料到,这平平无奇的一句吐槽,像颗石子砸进滚油里,瞬间把有 370 多家直营店、一年接待 6000 多万人的西贝搅得鸡犬不宁
2025 年 9 月 10 号那天,罗永浩在社交平台敲下一行字:“西贝几乎全是预制菜,还卖那么贵”,配图是桌前没吃完的羊排和一碗汤。谁也没料到,这平平无奇的一句吐槽,像颗石子砸进滚油里,瞬间把有 370 多家直营店、一年接待 6000 多万人的西贝搅得鸡犬不宁
人在工位、心在路上的打工人,正愁没处打发时间,就算是1+1这样的简单题,也能硬生生玩出悬疑推理般的360度创新解法。
那会儿店里人不少,小孩哭的笑的闹成一片。我们点了儿童餐,还特意看了墙上贴的“现做现卖,新鲜出炉”几个大红字。心想贵就贵点吧,反正图个安心。
2025年9月,餐饮圈上演了一出“教科书级”的反向公关大戏。主角是西贝,导演是贾国龙——不是别人,正是他自己。
9月28日,不少关注西贝餐饮的网友发现,创始人贾国龙的抖音账号内容已被清空,仅保留一条2024年9月30日的公开视频,内容为“大熊专访贾国龙”,讲述了西贝餐饮的成长史。
说实话,这态度一出来我都懵了,有问题不先跟消费者沟通,上来就硬刚,这操作也太迷了吧?后来西贝又搞了个“开放后厨”的活儿,本想证明自己没说谎。可央视记者一去直播,真相就藏不住了。
这西贝真是一天不整活就难受,一天一个新笑话,新发的广告海报“闭着眼睛点,道道都好吃”,又被吐槽了。大家直呼吁,快点把公关给开除吧。网友还把“闭着眼睛点”恶搞为“闭着眼睛点,道道都预制”,“瞎了眼才选西贝”,改了很多段子,真是太搞笑了!
屈臣氏集团公布,过去12个月保健及美容产品销售额增长超10%,年轻顾客数量同比大增30%。此次增长主要受预防保健意识提升及全球肥胖问题加剧影响,其中体重管理相关产品需求飙升130%。期内,该集团维他命及膳食补充品类销售额增长超10%,营养与健身类增长逾20%。
近日,大连万达集团股份有限公司及其法定代表人王健林等被限制高消费。案件流程显示,此前,大连万达集团股份有限公司、万达地产集团有限公司等因此案被强制执行1.86亿。另据天眼查,大连万达集团股份有限公司股权冻结信息达47条,被冻结股权的标的企业涉及大连万达商业管理
9月28日,抖音电商宣布2025年“双11”从10月9日0点开卖,持续到11月11日。商品玩法包括立减折扣及一件直降,单个商品仅可参与一个活动,均由商家出资。目前,天猫、淘宝、京东、小红书等电商平台均公布“双11”规则。其中,抖音电商开始最早,京东紧随其后于同
最近有网友发现,西贝莜面村的创始人贾国龙,突然把抖音和小红书上的所有动态都删光了,他的视频号空空如也,抖音里只剩一条去年国庆发的视频,还特意提到西贝一年卖了六十二个亿,这事让人挺纳闷,毕竟半个月前,西贝还因为预制菜的事闹得满城风雨。
9月28日,澎湃新闻记者搜索发现,西贝餐饮创始人贾国龙的小红书账号、微信视频号内容被清空;微博账号中最新动态发布时间为2024年;抖音目前仅保留了一条2024年9月30日发布的视频作品,内容为“大熊专访贾国龙”,谈及西贝餐饮成长史,称西贝是西北菜领域佼佼者、年
对此,万达知情人士对财联社记者表示,“此次是由于万达下属项目公司经济纠纷导致,事实上之前双方一直在通过多种方式协商解决,我们也正在了解具体情况,本次或因在执行层面信息不对称导致。”(财联社)
对此,万达知情人士对财联社记者表示,“此次是由于万达下属项目公司经济纠纷导致,事实上之前双方一直在通过多种方式协商解决,我们也正在了解具体情况,本次或因在执行层面信息不对称导致。”(财联社)
9月26日,西贝的九年老顾客、上海律师郭乘希因质疑西贝餐饮存在虚假宣传行为,以 “侵权责任纠纷” 为由向法院提起诉讼,要求西贝公开道歉、公示食材信息并索赔3.6万元。
其中,其视频号和小红书账号目前无作品;抖音账号粉丝12万,目前仅保留了一条发表于2024年9月30日的视频作品。在该视频中,贾国龙谈及西贝餐饮成长史,称公司年营收达62亿。
一位网友在西贝“馒头事件”下的评论,收获了上万点赞。这并非孤例。从西贝贾国龙的“消费者需要成熟”,到百果园余惠勇的“教育认知”,再到钟薛高林盛那句广为流传的“爱买不买”,一套曾经无往不利的品牌话语体系,正在2025年全面崩塌。
9月28日,澎湃新闻记者搜索发现,西贝餐饮创始人贾国龙的小红书账号、微信视频号内容被清空;微博账号中最新动态发布时间为2024年;抖音目前仅保留了一条2024年9月30日发布的视频作品,内容为“大熊专访贾国龙”,谈及西贝餐饮成长史,称西贝是西北菜领域佼佼者、年
”——上周还在晒亲子套餐的朋友,转头就把群名改成“预制菜受害者联盟”。
对于罗永浩的吐槽,西贝创始人贾国龙强势回复,“按国家规定,我们没有一道是预制菜,而且100%不是预制菜。”同时,他也表示,罗永浩的言论严重损害了西贝的名誉,因而要起诉罗永浩,“我们一定会起诉他,一定一定会起诉他,他对我们的伤害是很大的。”随后,西贝上线“罗永浩